12月17日,市旅游景区管理中心组织元邦公司召开八台山景区安全生产暨运营管理工作会,就进一步提升八台山景区的应急处理能力和服务质量作安排,全力做好迎接“双节”旅游旺季的准备工作。
一要抓安全工作。牢固树立“安全第一、预防为主”的观念,严格落实企业主体责任。景区要组织力量对辖区内旅游接待设施、游乐设施、道路车辆、消防设施、食品安全、警示标牌、景区森林火灾隐患点等方面进行安全大检查。同时要储备和确保足够的安全应急物资以应对冰雪天气;在节假日期间要严格值班值守制度,保持信息畅通。发现问题要及时整改到位,避免安全事故发生。
二要抓管理工作。景区要识别岗位需求,及时增派人员,科学合理应对节假日人员部署情况。加强景区内的环境卫生管理,确保公共区域干净整洁。要加大运力投放力度,及时增派车辆,提高中转服务保障能力。
三要抓服务工作。企业要加强对员工的培训和教育,提高其专业素养和服务水平,提升游客满意度。设置服务站点并配备方便速食、热水、棉服羽绒服、医疗箱等物品,确保针对突发情况能及时提供救助服务。同时要组织志愿者开展秩序维护、文明劝导、旅游咨询、应急帮助等志愿服务,让游客感受到更优质的旅游体验。